Informativa sulla Privacy

Al momento dell'apertura del conto vengono richiesti nome e cognome, data di nascita, indirizzo di residenza, recapito email e numero di telefono. Questi elementi sono indispensabili per accertare la maggiore età e per adempiere agli obblighi antiriciclaggio previsti dalla licenza.

In fase di verifica dell'identità possono essere acquisiti copia di un documento di riconoscimento in corso di validità, un giustificativo di residenza recente e la documentazione relativa allo strumento di pagamento utilizzato. Tali file sono conservati in archivi cifrati con accesso riservato al personale autorizzato del reparto conformità.

L'infrastruttura registra inoltre dati tecnici generati automaticamente: indirizzo IP, tipo di browser e sistema operativo, orari di connessione, pagine consultate e cronologia delle transazioni. Queste informazioni servono al funzionamento della piattaforma e alla prevenzione degli abusi.

Il trattamento è necessario in primo luogo per l'esecuzione del contratto di gioco: senza i dati indicati non è possibile aprire il conto, elaborare depositi e prelievi né gestire le richieste di assistenza.

Una seconda categoria di trattamenti risponde a obblighi di legge e ai requisiti dell'autorità di licenza: monitoraggio delle operazioni sospette, conservazione dei registri contabili e collaborazione con le autorità competenti quando richiesta da un provvedimento formale.

L'invio di comunicazioni promozionali su bonus e tornei Sportuna avviene esclusivamente previo consenso, che può essere ritirato in qualsiasi momento dalle preferenze del profilo o tramite il collegamento di disiscrizione presente in ogni messaggio. La revoca non pregiudica la validità dei trattamenti già effettuati.

I dati possono essere comunicati ai fornitori che rendono operativo il servizio: istituti di pagamento, provider di software di gioco, società di verifica dell'identità e piattaforme di assistenza clienti. Ciascun fornitore opera sulla base di un accordo contrattuale che ne limita l'uso alle sole finalità concordate.

Non vendiamo, cediamo né scambiamo informazioni personali a soggetti terzi per finalità commerciali proprie. Eventuali trasferimenti verso Paesi esterni allo Spazio Economico Europeo avvengono soltanto in presenza di garanzie adeguate, quali le clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea.

Il sito utilizza cookie tecnici indispensabili per mantenere la sessione attiva e proteggere l'accesso al conto: questi non possono essere disattivati senza compromettere il funzionamento della piattaforma.

Vengono impiegati anche cookie analitici e di preferenza, che aiutano a comprendere quali sezioni risultano più consultate e a ricordare lingua e valuta selezionate. Il consenso a queste categorie è facoltativo e può essere modificato in ogni momento dal pannello dedicato o dalle impostazioni del browser.

La documentazione di identificazione e i registri delle transazioni sono conservati per il periodo minimo imposto dalla normativa antiriciclaggio, che decorre dalla chiusura del conto. Terminato tale periodo i dati vengono cancellati oppure resi anonimi in modo irreversibile.

L'utente può chiedere l'accesso alle proprie informazioni, la rettifica di dati inesatti, la limitazione o l'opposizione al trattamento e la portabilità in formato leggibile. La richiesta di cancellazione viene accolta salvo che sussistano obblighi di conservazione previsti dalla legge o dalla licenza.

Ogni istanza va inoltrata dal recapito indicato nella sezione supporto e riceve riscontro entro trenta giorni. Per esigenze di sicurezza può essere richiesta una verifica preliminare dell'identità del richiedente.