Termini e Condizioni

Sportuna opera sulla base della licenza numero 8048/JAZ rilasciata da Antillephone N.V. nell'ambito del regime di Curaçao eGaming. Alcune schede informative e recensioni di settore riportano in alternativa il riferimento all'Anjouan Gaming Authority con codice ALSI-152406028-FI2 e medesimo numero di licenza 8048/JAZ.

L'accesso al servizio è consentito soltanto dove la legislazione locale lo permette. È responsabilità esclusiva dell'utente accertarsi che la partecipazione a giochi a distanza sia lecita nel proprio Paese di residenza prima di registrarsi ed effettuare qualsiasi versamento.

Sportuna si riserva la facoltà di aggiornare il presente documento per adeguarlo a modifiche normative o operative. Le variazioni sostanziali vengono comunicate via email o tramite avviso in evidenza al primo accesso successivo alla pubblicazione.

È ammesso un solo conto per persona fisica, indirizzo email, metodo di pagamento e nucleo familiare. L'apertura di profili multipli comporta la sospensione di tutti gli account collegati e l'annullamento dei saldi maturati con i conti duplicati.

I dati forniti devono essere veritieri, completi e aggiornati. La comunicazione di informazioni non corrispondenti al vero in sede di registrazione o di verifica costituisce motivo di chiusura del conto senza necessità di preavviso.

Le credenziali di accesso sono personali e non cedibili: l'utente risponde di ogni attività svolta dal proprio profilo e deve segnalare immediatamente all'assistenza qualsiasi sospetto di accesso non autorizzato.

I versamenti sono resi disponibili in tempo reale, salvo ritardi imputabili al circuito di pagamento prescelto. Il conto di gioco non svolge funzione di deposito bancario e non produce interessi sulle somme giacenti.

Prima della prima erogazione è obbligatorio completare la procedura di verifica dell'identità e della titolarità dello strumento di pagamento. In assenza di documentazione conforme la richiesta di prelievo resta sospesa fino alla regolarizzazione.

I prelievi vengono elaborati verso lo stesso metodo impiegato per il deposito, nei limiti tecnici del circuito. Eventuali soglie giornaliere o mensili, così come le tempistiche indicative di accredito, sono consultabili nella sezione cassa del conto.

Ogni offerta promozionale è soggetta a condizioni specifiche relative a requisito di puntata, importo massimo per singola giocata, giochi ammessi al conteggio e termine di validità. Tali condizioni integrano il presente documento e prevalgono in caso di difformità puntuale.

La chiusura anticipata di un bonus, il prelievo effettuato prima del completamento del requisito di puntata o l'inattività prolungata comportano la decadenza del credito promozionale e delle relative vincite non ancora convertite in saldo reale.

Sono vietate le strategie volte a neutralizzare il rischio, come le puntate contrapposte su esiti complementari, l'uso di software automatizzati e il coordinamento tra più conti. L'accertamento di tali condotte legittima l'annullamento delle vincite e la revoca dell'accesso alle promozioni.

Ogni contestazione va presentata all'assistenza entro un termine ragionevole dal fatto che l'ha generata, allegando gli elementi utili alla ricostruzione. Se la risposta ricevuta non risulta soddisfacente, la pratica può essere sottoposta all'ente di licenza secondo la procedura da questo prevista.

In caso di malfunzionamento tecnico evidente, di errore nelle quote o nelle tabelle dei pagamenti, le giocate interessate possono essere annullate e le somme riportate alla situazione precedente. I registri conservati sui server di Sportuna costituiscono la fonte di riferimento per la ricostruzione delle operazioni.

Il servizio può essere temporaneamente sospeso per manutenzione programmata, aggiornamenti di sicurezza o cause di forza maggiore. Il rapporto contrattuale è regolato dalla legge della giurisdizione di rilascio della licenza, fatte salve le tutele inderogabili riconosciute al consumatore dal proprio ordinamento nazionale.